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Info legali

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi concluso tra un fornitore, in questo caso Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari con sede operativa in Via Borgo Garibaldi, 00041 Albano Laziale RM Italia (di seguito "il fornitore"), ed altra persona fisica o giuridica (di seguito "il cliente") che agisce nel quadro della propria attività professionale, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "Internet".

Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo URL www.gioiellimammucari.it, ove seguendo le indicate procedure ed alle condizioni giuridiche descritte nell'accordo quadro di commercio elettronico che costituisce parte integrante del presente contratto, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto dei beni e/o servizi.

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito gioiellimammucari.it e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in avanti. Invitiamo il cliente a leggere con attenzione queste condizioni.

 

1. Condizioni di pagamento e di consegna.

Il cliente può scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul sito. Non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli che il cliente trova indicati. I prodotti sono venduti ai prezzi indicati nel sito, sino a quando questi non siano modificati; i prezzi sono espressi in Euro, il pagamento verrà effettuato nella medesima valuta.

Qualora la vendita sia rivolta anche a paesi extra UE gli importi dei dazi e delle tasse saranno a carico del destinatario. Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari da parte sua si impegna a provvedere affinché i prodotti viaggino accompagnati da tutta la documentazione necessaria all'espletamento delle pratiche doganali.

 

2. Accettazione degli ordini.

Per poter effettuare un ordine occorre essere utenti registrati.

Gli ordini ricevuti da Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari verranno ritenuti vincolanti solo se il cliente riceverà conferma da Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari via e-mail che l'intero processo è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili. Il cliente è invitato a stampare la e-mail e a conservarla. Qualora il cliente non dovesse ricevere la e-mail di conferma entro quattro (4) giorni lavorativi, è invitato a contattare Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari all'indirizzo info@gioiellimammucari.it.

Nessuna delle informazioni contenute su www.gioiellimammucari.it può essere considerata come offerta, ma costituisce un invito ad offrire.

Qualora un ordine dovesse superare le quantità realmente disponibili esistenti a magazzino, il fornitore mediante il sistema renderà noto al cliente che l'ordine potrà essere evaso ma in quantità inferiori. In nessun caso il fornitore evaderà un ordine del cliente in quantità superiori a quelle richieste.

 

3. Diritto di recesso.

Sarà possibile avvalersi del diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Nel caso il cliente dovesse ricevere merce non integra, difettata o danneggiata durante il trasporto, è pregato di segnalare immediatamente l'accaduto a Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari, entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione delle merce. I prodotti dovranno, in questo caso, essere restituiti a Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari integri e nella loro confezione originaria (non danneggiata, manomessa o con scritte sopra) completa di tutto il suo contenuto con allegata la bolla di trasporto. La spedizione dei prodotti è, in questo caso, a carico del mittente.

Non appena Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari avrà ricevuto i prodotti, verranno verificati e se tutto rispetta ciò che è scritto sopra provvederà subito alla sostituzione (se disponibili) o al rimborso delle somme versate per gli stessi escludendo le spese di spedizione.

Trascorsi 14 giorni dalla ricezione della merce, non saranno accettati reclami.

4. Privacy.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari informa che la legge 196/2003 garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed alla identità personale. Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari tratterà i dati del cliente con liceità e correttezza nella piena tutela dei suoi diritti ed in particolare della sua riservatezza.

Il cliente si impegna a dichiarare la sua vera identità, in modo da poter fornire, in caso di formale richiesta della Autorità Giudiziaria, le informazioni opportune per poter perseguire i reati eventualmente perpetrati tramite lo strumento telematico.

Ai sensi dell'articolo 10 della citata legge, Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari informa che il trattamento dei dati (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo quello di procedere alla esecuzione del contratto. Ove necessario alla esecuzione del contratto Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari provvederà a trasmettere i dati del cliente alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvederanno a trattare fasi dei processi di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto.

Con il seguente contratto il cliente autorizza Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari ad inviare presso la sua casella di posta elettronica informazioni su iniziative, eventi, sconti promozionali e lancio di prodotti; lo staff potrà quindi verificare, senza turbare la regolare fruizione del servizio, le visite effettuate ai siti Web appartenenti ad un predefinito catalogo redatto ed aggiornato da Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari al solo fine di pianificare e personalizzare l'invio delle e-mail di servizio nell'interesse del cliente stesso.

In ogni caso Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari non utilizzerà le informazioni in possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra né le comunicherà ad altre società esterne al gruppo.

In relazione al trattamento dei dati, il cliente potrà esercitare presso le competenti sedi i diritti previsti art.13 della legge 196/2003.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari è titolare del trattamento dei dati del cliente.

 

5. Termini di consegna ed invio della fattura.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari si impegna a consegnare il prodotto al trasportatore con la massima celerità possibile. Il prodotto ordinato verrà consegnato al corriere espresso assicurato. (N.B. ai sensi art.6 d.lgs.185/99 la esecuzione dell'ordine deve avvenire entro il termine di 30 giorni dall'ordine).

All'atto della spedizione viene emessa fattura all'anagrafica corrispondente al cliente registrato se la stessa viene richiesta dal cliente al momento dell'ordine. Nella fattura saranno compresi i costi dei prodotti e le spese accessorie (spese di trasporto, assicurazione, ecc.).

In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale, né a terzi diversi dall'intestatario del conto cliente che ha effettuato l'ordine.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari spedirà i prodotti entro il termine di 48 ore dal ricevimento del pagamento, ma non si riterrà responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo accorso durante il trasporto.

 

6. Garanzia, Resi ed Assistenza.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari garantisce che i prodotti corrispondono esattamente alle caratteristiche descritte nel sito. Nel caso in cui il cliente dovesse riscontrare una anomalia nei prodotti, è pregato di comunicare l'accaduto entro 14 giorni dall'avvenuta consegna del prodotto, in forma scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno oppure telefax oppure telegramma oppure email.

Come indicato dalla legge al consumo, la garanzia copre i prodotti solo ed esclusivamente per difetti di fabbricazione e "non conformità" al momento dell'acquisto lungo tutta la catena distributiva.

Il diritto di recesso dall'acquisto è valido solo se il prodotto risulta ancora nuovo ed imballato nella sua confezione originale, completo di tutti i suoi accessori, e viene reclamato entro 14 giorni dalla avvenuta consegna. Il prodotto usato non può essere sostituito con uno nuovo. Le riparazioni in garanzia si effettuano solo dopo aver verificato che il gioiello effettivamente presentava un difetto di fabbricazione e comunque sempre dietro presentazione del DDT (Documento di Trasporto).

Non sono inclusi nella garanzia i danni ed i guasti da urti, umidita’, calore eccessivo, uso non appropriato del modello, oppure normale usura dei componenti dovuta all’uso conforme del modello stesso nel tempo, riconducibili a normali operazioni di manutenzione e riparazione. Per i modelli volanti sono ovviamente esclusi tutti i danni riportati durante il volo, di qualsiasi genere.

Per ogni necessità di assistenza contattare il Customer Service all'indirizzo: info@gioiellimammucari.it presso il quale avete effettuato l'acquisto, che senz'altro saprà consigliarvi sul da farsi e cercherà anche di risolvere il problema, se non riconducibile all'assistenza in garanzia, al minor costo possibile. Qualsiasi richiesta di assistenza deve essere accompagnata dal DDT del rivenditore, comprovante la data di acquisto, ed i prodotti devono pervenirci nella loro confezione e completezza, con tutti gli accessori ed i documenti contenuti in origine nella confezione.

Tutte le richieste di assistenza non incluse nella garanzia, sono soggette alla fatturazione degli eventuali pezzi di ricambio necessari, e della manodopera artigianale calcolata ai costi attuali.

La Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari si impegna per cercare di risolvere tutti i problemi nel modo migliore, e quanto più velocemente possibile. Contiamo però sulla comprensione, sulla educazione, e sul rispetto delle regole da parte dei consumatori e dei rivenditori, che non hanno solo diritti, ma anche doveri ben precisi.

Raccomandiamo di leggere e far leggere sempre le istruzioni per l'uso e le condizioni di garanzia che sono incluse nei nostri articoli.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari garantisce che i prodotti sono conformi alle normative Italiane e della Unione Europea (UE).

7. Autorizzazioni.

Compilando l'apposito spazio presente sul sito web, il cliente autorizza Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari ad utilizzare la propria carta di credito al fine di addebitare sul proprio conto corrente l'importo totale evidenziato, quale costo dell'acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta da PayPal, titolare del servizio di pagamento on-line.

 

8. Responsabilità.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, scioperi e/o serrate, eventi naturali o altri similari eventi che dovessero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari non si riterrà responsabile nei confronti del cliente, nei suoi aventi causa o nei terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo i suddetti soggetti diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Parimenti Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari  non si riterrà responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. In caso di ritardo o mancata consegna dei prodotti ai tempi convenuti per i quali Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari sia responsabile, il cliente potrà richiedere la restituzione totale dell'importo dell'ordine se pagato anticipatamente dei prodotti oggetto della consegna tardiva ovvero non effettuata.

 

9. Obblighi dell'acquirente.

Una volta conclusa le procedure d'acquisto on-line, il cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nel processo di registrazione ed acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 3 e 4 del d.lgs. 185/99.

 

10. Legge applicabile e giurisdizione.

Tutti i contratti conclusi con Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana; ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito www.gioiellimammucari.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Il cliente che dichiara di aver letto e di approvare espressamente, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e seguenti del codice civile, il contenuto dei punti 7-8-9-10 (Legge applicabile e giurisdizione), può continuare nella transazione via internet, cliccando ACCETTO in sede di registrazione ad www.gioiellimammucari.it.

11. Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Eventuali anomalie derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata A.R. a Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari Via Borgo Garibaldi 16 - 00041 Albano Laziale RM Italy, o via email a info@gioiellimammucari.it dettagliando il danno riscontrato ed apponendo "con riserva di controllo pacco integro" o "con riserva di controllo pacco danneggiato" sul documento di trasporto del corriere. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Eventuali difetti o anomalie occulte, dovranno essere segnalate per scritto utilizzando il modulo scaricabile dal sito nella sezione "RMA - Assistenza e riparazioni" e spedito con codice di tracciatura (Tracking): 


Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari
Via Borgo Garibaldi n°16
00041 Albano Laziale (RM) Italy                                                                                                                                                                                 o inviando una mail a: info@gioiellimammucari.it

12. Resi Merce 

Il reso merci dovrà essere richiesto per iscritto tramite modulo nella sezione "INFO - Assistenza e riparazioni"o Tramite dedicata opzione nella sezione ordini del vostro account. Dovranno essere indicati i motivi del reso e i riferimento di acquisto della merce stessa. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, completa di tutti gli accessori, nell'imballo originale e spedita in porto franco all'indirizzo:


Gioielli Mammucari di Paolo Mammucari
Via Borgo Garibaldi n°16
00041 Albano Laziale (RM) Italy                                                                                                                                                                                 o inviando una mail a: info@gioiellimammucari.it

13. Registrazione

Grazie alla registrazione potrete usufruire dei servizi di www.gioiellimammucari.it, acquisto on-line e consegna a domicilio del prodotto.

Dopo aver fornito i pochi dati richiesti, riceverete la mail di conferma di abilitazione dell’account.